Las Redes Sociales y la hipercomunicación.

En la entrega anterior disertamos sobre el alcance con que nuestras reflexiones y emociones tienen ahora con los medios digitales, pero uno en particular es el tema de esta semana: las redes sociales. Recordemos que el internet se hace público y global en 1991 con el inicio de la www….. (World Wide Web), en 1997 surgió “Six Degrees”, el primer sitio de redes sociales basado en el hecho de que cualquier persona puede localizar a otra en seis pasos habida cuenta de la conectividad que existe entre los humanos, de hecho, aún existe: http://www.sixdegrees.com/, por si alguno desea explorar el sitio. Luego surgieron sitios como MiGente, AsianAvenue y Match.com permitieron a los usuarios crear lazos personales, profesionales y perfiles de citas en línea segmentando por etnias, situación que fue cambiando con el tiempo para tener redes sociales multiétnicas como las actuales. La primera red social empresarial fue Ryze.com se introdujo en el 2001 como una red para aprovechar las conexiones profesionales de los usuarios. Continuaron LinkedIn, Tribe.com, y Friendster, prevaleciendo Linkedin al final de cuentas. En el 2004 inicia Facebook, en el 2005 MySpace y posteriormente Hi5; surgen posteriormente Tweeter, YouTube, Instagram, WhatsApp y muchas otras que conforman el abundante y complejo escenario de las redes sociales actualmente

Analicemos varios temas que son esenciales para una disertación a profundidad sobre las redes sociales:

• El fundamento en el que se basa su capacidad de organizarse y tener un alcance exponencial es llegar a tener un Número Crítico de usuarios (Critical Number), a partir del cual se genera un crecimiento continuo que establece a la red social como “mainstream”, lo que significa “la corriente dominante” o “la forma de creencia aceptada por la mayoría” y subrayé la última de las definiciones porque nos describe uno de los efectos sociales más importantes de las redes sociales al generar creencias que son percibidas como realidades por una buena parte de sus usuarios. Facebook maneja alrededor de mil millones de usuarios, así que cuando una creencia es expuesta en esa red social y es percibida como real, tiene un impacto social categórico y trascendente en muchos millones de personas, para bien o para mal.
• El siguiente tema es el objetivo que todas las redes sociales persiguen y por el cual compiten: la atención de sus usuarios, entendida esta como la función cerebral superior que nos permite concentrar y mantener todo el resto de nuestras funciones ejecutivas en un solo tema. Así, todos los algoritmos de las redes sociales están diseñados para presentar al usuario información que le sea especialmente atractiva y que lo mantenga conectado a través de esa red social, utilizando toda la información personal que recaban sobre cada uno de nosotros, por ello, tienen un potencial adictivo del que debemos estar conscientes para ser consumidores prudentes y no entrar en el efecto de enajenación, cuyos efectos observamos cada vez con mayor frecuencia.
• Gustav Le Bon inició el estudio de la “Psicología de las Masas” desde finales del siglo XIX y sentó las bases del campo hasta la actualidad, uno de los principios que describió nos habla de que las personas en grandes conjuntos ven disminuida su capacidad crítica y reflexiva, dando prioridad a la dimensión emocional, al grado en el que, en una multitud, ya no importa tanto lo que se dice, sino lo que se hace sentir. Le Bon hacía esta observaciones en un tiempo en el que el medio masivo de comunicación era la prensa escrita, un medio masivo unidireccional, es decir, con una audiencia bien segmentada hacia la cual estaba dirigida una determinada información o desinformación de la que la prensa tenía todo el control, sin capacidad de réplica; ahora las redes sociales son multidireccionales con capacidad de réplica ad infinitum y por ello, una vez que la información entra en ellas, se pierde todo control sobre la misma y puede ser multiplicada o deformada en forma exponencial, comportándose en forma muy parecida a como lo hace un virus en una pandemia, no en vano, le llaman ahora “sindemia” a este resultado tan particular.
• Es importante mencionar ahora la creciente realidad del contenido digital falseado que es cada vez más frecuente en redes sociales, a final de cuentas, como un producto humano, tiene características tanto de nuestra dimensión positiva, como de la negativa; la inteligencia artificial es cada vez más poderosa en su potencialidad de generar textos, imágenes y hasta videos falseados; cuando son canalizados a través de redes sociales, tenemos el enorme problema actual de desinformación y de desconfianza que se genera con esta práctica.
• Con lo mencionado tenemos los fundamentos para las Entregas de las próximas semanas que versarán más a profundidad sobre redes sociales y el proceso de masificación que caracteriza al mundo actualmente, les deseo una productiva y excelente semana a tod@s, HD.